Onze service

Voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis*

*Dit geldt alleen op werkdagen voor bestellingen binnen Nederland, geplaatst en betaald voor 16.00 uur. Ook Belgische pakketten worden vaak de volgende dag al bezorgd. Bestellingen die na 16.00 uur of op een weekenddag of feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Indien er onverhoopt iets niet op voorraad is brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken we samen naar de beste oplossing. 

Zodra wij je bestelling verzonden hebben ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarbij je factuur. Zodra je bestelling vervolgens bij DPD gescand is, ontvang je per mail een Track en Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen.

Helaas hebben wij geen controle over de leveringen door DPD. In geval van drukte kan het voorkomen dat pakketten die op tijd verzonden zijn, toch niet op het beloofde moment afgeleverd worden. 
 

Gratis verzending vanaf €50,00*

*Dit geldt voor bestellingen die geleverd worden in Nederland, België en Duitsland. Voor orders van minder dan €50,00 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Bestellingen kunnen na afspraak ook kosteloos worden opgehaald bij ons aan huis (Zegelhorstweg 4 in Meppel). Kies in dit geval voor ophalen bij de verzendopties in het bestelproces en geef bij de opmerking in het bestelproces aan wanneer je je pakket graag zou willen komen ophalen. We zullen dan contact met je opnemen om de afspraak te bevestigen.

Verzendkosten per land

We verzenden pakketten naar alle landen in de Europese Unie. Op dit moment bieden we geen mogelijkheden om pakketten naar landen buiten de Europese Unie te verzenden. We verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk uitsluitend met DPD. Voor andere landen binnen de Europese Unie bestaat de mogelijkheid dat we met een andere vervoerder verzenden. Het kan zijn dat je pakket hierdoor enkele dagen later verzonden wordt. Voor Cyprus, Griekenland en Malta geldt altijd dat we een andere vervoerder dan DPD gebruiken, omdat DPD hier niet levert. Je ontvangt altijd een track en trace mail om je pakket te volgen.

In onderstaande tabel zie je de verzendkosten per land. In Nederland, België, Duitsland en Luxemburg betaal je €4,95 verzendkosten. Bij een bestelwaarde vanaf €50 betaal je geen verzendkosten.

Gratis advies van een consulent

Nappy's.nl heeft verspreid over Nederland en België meer dan 60 consulenten waarmee je gratis en vrijblijvend een afspraak kunt maken. Onze consulenten zijn allemaal moeders met veel eigen ervaring, dus niemand die jullie beter op weg kan helpen dan zij! Onze consulenten hebben bijna ons hele assortiment aan wasbare luiers in huis en hebben ook met bijna alles eigen ervaring. Ze krijgen een vaste vergoeding per consult en zijn dus niet afhankelijk van een koop van jou als klant. No pressure dus! 

Snel antwoord op vragen

Je kunt ons zeven dagen per week bereiken via mail, (live) chat, telefoon, WhatsApp en Facebook. We hebben veel eigen ervaring met de producten die we verkopen. We helpen je graag! 

Mail: [email protected]
Chat: Kijk rechtsonder deze pagina om te zien of we live zijn
Telefoon en WhatsApp: 0522 475 883 (buitenland: +31 522 475 883)  
Facebook: www.facebook.com/nappys
Instagram: https://www.instagram.com/nappys.nl.wasbare.luiers/

Andere servicepunten

Nappy's.nl heeft het meest uitgebreide assortiment aan wasbare luiers in Nederland en België met zowel bekende merken als merken die exclusief bij ons verkocht worden.

We hebben duizenden productreviews om je te helpen met het vinden van de beste wasbare luier voor jou en je kindje.

Onze producten zijn standaard laag geprijsd. Op pakketten zit extra korting. Wij hebben regelmatig leuke acties. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en volg ons op Facebook en Instagram om niets te missen.

Uitgebreide informatie op de website over zaken zoals waarom wasbare luiers, luierkeuzehulp, wasadvies en instructievideo’s.

Nooit bijbetalen voor al onze betaalmogelijkheden (iDEAL, Creditcard, Klarna 30 dagen achteraf, Bancontact/Mistercash en vooraf overmaken).

Altijd een veilige webomgeving (SSL) voor jouw en onze veiligheid.

Zichttermijn van 100 dagen. Wil je iets retourneren, dan kun je dit gratis regelen via het retourportaal. Lees voor meer informatie ons retourbeleid.

Wij hebben duizenden tevreden klanten. Bekijk de onafhankelijke recensies op Kiyoh.