Ons Team
Op deze pagina stellen wij heel graag het team van Nappy's.nl voor. Momenteel werken er op weekbasis vijf mensen in het hoofdkwartier van Nappy's.nl. Van Inpakheld tot Hoofd Tweedehands, van Inkoper tot Klantenservicekanjer. Ze komen hier allemaal langs zodat jij een gezicht hebt bij de naam op je bedank kaartje, of bij de naam onderaan onze mail. We beginnen bij de ik-ben-er-bijna-altijd helden en eindigen bij de mensen die de zaak nooit los kunnen laten.
Nikkie - Inpakheld en Project Manager
Op maandag tot en met vrijdag staat Nikkie achter de inpaktafel de mooiste pakketjes in te pakken. Nikkie heeft Leisure & Events Management gestudeerd en is een kanjer in het organiseren van duurzame evenementen. Een deel van haar studie deed ze in Zuid-Afrika, waar ze heel veel heeft geleerd én heeft genoten. Sinds november 2021 is ze werkzaam bij het altijd gezellige en soms wat hectische Nappy's.nl. Ze laat zich hier duidelijk niet gek maken en staat ondanks de soms aanwezige herrie van kinderen en iets te waakse hond, onverstoorbaar en met een goed humeur pakketjes in te pakken. Nikkie is samen met Iris en Cyrille verantwoordelijk voor de klantenservice en houdt zich daarnaast bezig met Search Engine Optimization (SEO). Ze zorgt ervoor dat de website goed vindbaar is en blijft via de diverse zoekmachines. Bovendien is Nikkie onze Project Manager, zowel interne als externe projecten worden vol enthousiasme geregeld en uitgevoerd. Nikkie is dol op Excel en voert het ene na het andere onderzoek voor ons uit, daarnaast regelt ze onze deelnames aan beurzen en plant ze spectaculaire evenementen. Nikkie heeft zelf altijd wasbare luiers gedragen en ook haar neefjes droegen wasbare luiers. Mocht ze ooit kinderen mogen krijgen, dan worden ook die in de mooiste wasbare luiers gestoken. Voorlopig deelt Nikkie haar huis met haar vriend en met kat Nacho. Nacho is dol op chips! Nikkie's favoriete luiers zijn de Elskbar luiers, want die zijn zoooo mooi!
Iris - Klantenservicekanjer en Hoofd Tweedehands
Iris is al sinds 2018 consulent voor Nappy’s.nl en heeft drie kinderen. Iris heeft Pedagogische Wetenschappen gestudeerd en kan verrukkelijk bakken dankzij haar banketbakkers opleiding. Wij maken daar dankbaar gebruik van! Haar oudste dochter heeft nooit in de wasbare luiers gezeten als baby, maar helpt ons enorm met het passen van de grotere maten luiers. De twee jongere zoontjes van Iris droegen fulltime wasbare luiers en Iris is dan ook een echte wasbare luier expert. Toen Nappy’s.nl van Batenburg naar Meppel verhuisde, kwam Iris in april 2019 vol enthousiasme het team versterken. Op maandag, dinsdag en donderdag is zij in principe te vinden achter de computer waar zij de klantenservice voor haar rekening neemt. Daarnaast zit ze ook regelmatig met haar neus in de tweedehands luiers. Iris is namelijk ook chef van de tweedehands afdeling. Zij controleert de binnengekomen producten, maakt er foto’s van en zorgt ervoor dat ze met een juiste prijs op de tweedehands sectie van de website verschijnen. Op dinsdag en donderdag kletst zij in het hoofdkwartier van Nappy's.nl beginnelingen bij, over de wondere wereld van de wasbare luier. Haar favoriete luiers zijn de Seedling Baby Multi-Fit en Mama Koala pocketluiers voor overdag en de Petit Lulu Maxi/Night voor ’s nachts, met een Rumparooz overbroekje.
Cyrille - Klantenservicekanjer en Hoofd Testteam
Op woensdag en vrijdag tref je als klant onze kanjer Cyrille! Of je nu belt, chat, mailt of een Instagram berichtje stuurt, Cyrille is je vrouw! Sinds maart 2023 is Cyrille namelijk onze klantenservice kanjer, samen met Iris. Cyrille woont samen met haar man, baby-zoontje, hond, katten en konijnen en is net zo gek op dieren (en wasbare luiers) als wij. Haar zoontje is een echte bofkont en draagt sinds zijn geboorte de meest mooie wasbare luiers. Cyrille is dus een echte wasbare luier expert, met zowel ervaring met newborn luiers als One Size luiers. Krijgen wij iets nieuws binnen, dan is het zoontje van Cyrille de gelukkige om dat eens uitgebreid te testen! Cyrille is opgeleid als verkoopster en juridisch medewerker, weet heel veel en kan telefoneren als de beste. De perfecte combinatie voor een Nappy’s.nl collega! Deze topper is dankzij haar eerdere werkervaringen een absolute pro in rustig en vriendelijk blijven, zelfs als er een moeilijk gesprek gevoerd moet worden. In haar vrije tijd leest en gamed ze graag, maar Cyrille kan ook ontzettend genieten van naaien en borduren. Haar lievelingsmerk is momenteel Kekoa, niet alleen omdat ze super mooi zijn, maar ook vanwege de mooie pasvorm en veelzijdigheid van deze luiers.
Marco - Chief Financial Officer en Chief Inkoop
Marco is sinds oktober 2019 fulltime werkzaam bij Nappy’s.nl. Hij is opgeleid als bedrijfseconoom en heeft jarenlang als aandelenanalist gewerkt. Samen met Ilka heeft hij vier kinderen. Als partner van de vrouw die ooit voor de leuk een webshopje begon, is hij al sinds het begin betrokken. Waar het eerst alleen om avonden en weekenden ging, zit hij nu echt tot over zijn oren in de luiers. Marco is onze Chief Financial Officer en Chief Inkoop. Chief Garbage Officer ook trouwens. Hij gaat over de financiën, doet de administratie, koopt producten in en zorgt dat het afval op tijd buiten staat. Daarnaast is hij, wanneer het nodig is, ook achter de inpaktafel te vinden en beantwoordt hij de telefoon. Marco heeft een grote liefde voor Elskbar. Zijn favoriete newborn luier is de Elskbar Newborn Dandelions.
Ilka - Chief Executive Officer en Nappy Nerd
Ilka heeft Nappy's.nl in 2015 overgenomen van de toenmalige eigenaren. Lees hier meer over hoe het begon. Ilka is opgeleid als Pedagogisch Wetenschapper en heeft samen met Marco diezelfde vier kinderen. Rijkdom tot en met. Met een redelijk naïeve en kneuterige instelling nam ze een webshopje over. Leuk, voor erbij. Nouja, we weten allemaal hoe dat afliep. Ilka is de Chief Executive Officer, hoewel ze die functie tegenwoordig deelt met Marco. Ze is eindverantwoordelijke van zo ongeveer alles, is hoofd productkennis, Social Media Baas en content creator. Ilka is vrijwel altijd te vinden achter haar bureau, waar ze teksten en blogs voor op de website schrijft en ondertussen speurt naar interessante nieuwigheidjes. Terwijl ze denkt aan slapen en koffie, dat dan weer wel. Daarnaast doet Ilka een deel van de klantenservice. Op vrijdag en wanneer het nodig is, pakt ze samen met Marco pakketjes in. De favoriete luier van Ilka is met stip op 1 de Lighthouse AIO luier. De print maakt niet eens uit, maar die pasvorm. Zoooo slank. (Moet je geen veelplasser hebben…)
Onze Consulenten - Onze helden bij jou in de buurt
Naast al deze fantastische mensen die vele uren van hun leven aan Nappy’s.nl besteden hebben we ook nog ruim 60 enthousiaste vrouwen door heel Nederland en België heen, die de wasbare luier liefde voor ons verspreiden. Onze consulenten zijn een ontzettend belangrijk onderdeel van ons team. Zij helpen klanten de weg weer te vinden in het enorme wasbare luier oerwoud en proberen altijd de meest perfecte luier voor een kindje en zijn of haar ouders te vinden. Je leest alles over onze consulenten hier.